欢迎来到 - 妈妈讲故事 !    
当前位置: 首页 > 经典短文 > 生活常识 >

英国一诊所为华人提供次级护理 医监局下令整改

时间:2018-05-17 16:16 点击:
据《星岛日报》欧洲版微信公众号报道,英国医疗监管局CQC在未事先通知的情况下,突击检查了位于伦敦市中心苏豪区一家庭医生诊所。Living Care已经通知病人,对诊所

  中新网5月17日电 据《星岛日报》欧洲版微信公众号报道,英国医疗监管局CQC在未事先通知的情况下,突击检查了位于伦敦市中心苏豪区一家庭医生诊所。据报,这家诊所被投诉称,当不会说英语,或英语不太好的病人到诊所就诊时,会受到低于标准的护理。

  接受检查的苏豪广场家庭医生常科诊所(Soho Square General Practice),注册病人5200名,其中1/3是华人。该诊所最近开始拒绝接诊华人病患。据说,这与较早前,2名会说中文的合伙人离职有关。除此以外,该诊所“几乎所有”有经验的护士和职员都离职了。

  为此,地区事务团体苏豪协会(Soho Society)致信中伦敦国民保健NHS Central London CCG (CLCCG) 投诉。苏豪协会主席、上议院议员谭洛德(Tim Lord)在信中写道,“说中文的华人医生和护士离职,令华人看病难。我们得悉华人病患来到诊所,却被拒诊,当中许多都是长者,不谙英文……要他们找其他诊所,太远也太难了。”谭洛德表示,诊所现只提供电话就诊服务,就诊者先将自己的情况告诉1名翻译,再经由翻译转达给医生。

  信中表示,事件起因是2位说中文的医生Louis Brassey和Stephen Cheung,由于不满新的工作安排而辞职。苏豪广场家庭医生诊所于20年前开业,2位离职医生服务社区均超过12年。诊所于2016年8月被另1家诊所管理集团、总部设于约克郡的LCMS(Living Care Medical Services)所收购。

  据悉,LCMS收购诊所后,曾致信给众多病人,表示“诊所的运作在财政上不能持续下去”,遂提出一系列“改革”措施。新举措包括:改变家庭医生的工作模式,提高护士的技能水平,管理事务中央化等等。另外,诊所开始使用一套从未用过的分诊制度,在电话上先根据病患的情况,决定治疗的优先级别,以及不用预约,进入诊所就可以候诊的“walk-in”式诊所。

  CLCCG发言人表示,已经与NHS英格兰、该诊所目前的管理方LCMS和监管机构HealthWatch开过数次会议,了解情况和寻找解决方法。发言人说,“我局密切监察情况,并保持与LCMS紧密沟通。我们认识到,华人群体对就诊有特定的要求。目前,已经有翻译和传译服务,以确保病人能继续使用苏豪诊所的护理,与中伦敦的家庭医生服务一致。”

  她补充说,已经采用措施,包括聘用1名新医护人员、1名运营经理、1名新助理护理经理和1名健康护理助理。

  另外,Living Care已经通知病人,对诊所人员的任何改动将会暂停,并在本月开始与病人进行咨询。

  医监局CQC发言人表示,突击检查于当地时间5月10日进行,稍后会发表调查报告。

  LCMS负责职员卢克(Luke Minshall)表示,“LCMS支持CLCCG发表的声明,并同意合作改善目前的就诊状况。”

(责编: 陈濛濛)

版权声明:凡注明“来源:中国西藏网”或“中国西藏网文”的所有作品,版权归高原(北京)文化传播有限公司。任何媒体转载、摘编、引用,须注明来源中国西藏网和署著作者名,否则将追究相关法律责任。


数据统计中,请稍等!
顶一下
(0)
0%
踩一下
(0)
0%
------分隔线----------------------------